In coerenza con la nostra missione volta al conseguimento di un’organizzazione efficace ed efficiente in grado di soddisfare le esigenze delle parti interessate coinvolte, la nostra azienda ha adottato, mantiene e ricerca il miglioramento continuo del proprio Sistema per la gestione della qualità consentendoci di:
• Individuare i fattori interni ed esterni alla nostra organizzazione, valutandone gli effetti sul contesto interno ed esterno;
• Individuare e monitorare le esigenze attuali e future e rispettare le attese dei clienti e delle parti interessate interne ed esterne;
• Individuare e valutare i possibili rischi aziendali nonché le opportunità di sviluppo e miglioramento;
• Garantire:
• la formazione costante a tutti i collaboratori interni a seconda delle loro specifiche mansioni;
• il coinvolgimento più ampio e frequente di tutti i collaboratori interni ed esterni quale prerequisito fondamentale per il continuo miglioramento dell’organizzazione e del servizio;
• l’iniziativa e le nuove idee in qualsiasi momento lavorativo, favorendo la condivisione di proposte migliorative;
• la valutazione costante dalle esigenze del Cliente e del mercato, così da definire annualmente un Piano di Miglioramento aziendale, specificando gli obiettivi aziendali e le relative azioni per raggiungerli.
La Direzione ritiene inoltre di fondamentale importanza garantire:
• Un’analisi costante del mercato di riferimento, mantenendo una rete forte con altre società e imprese del territorio, adottando sempre un comportamento etico e corretto;
• attenzione alla valorizzazione e al coinvolgimento del personale, per un ampio utilizzo delle capacità attuali e potenziali;
• che le decisioni aziendali siano fatte sull’analisi tempestiva di dati attendibili e dal continuo monitoraggio dell’analisi di contesto aziendale nonché dei possibili rischi e/o opportunità aziendali;
• la flessibilità alle richieste del cliente e delle parti interessate, con un’analisi costante della soddisfazione del cliente e delle esigenze ed aspettative delle parti interessate, alle quali si cerca sempre di rispondere con adeguate azioni correttive e/o di miglioramento.